Exemple de succes
4.4. Exemple de succes
Cazurile prezentate mai jos fac parte dintr-o culegere realizată la nivelul Uniunii Europene ? cadrul activităţilor de cercetare pentru Societatea Informaţională ? ?Ghidul de bune practici?69.
Principalele categorii de servicii de guvernare electronică:
- achiziţii (e-procurement)
- taxe şi impozite
- evidenţa populaţiei
- registru auto
- acordare de licenţe diverse
- tarif vamal
- portal de locuri de muncă
- statistică
- informaţii medicale
- biblioteci virtuale
- alocarea de locuinţe sociale
HELP ? Ghidul virtual al instituţiilor şi autorităţilor austriece
HELP ? www.help.gv.at ? este o iniţiativă a Cancelariei Federale din Austria care a primit ? 2003 premiul eEurope pentru eGovernment, la secţiunea ?O viaţă mai bună pentru cetăţeni?. Portalul oferă cetăţenilor informaţii despre procedurile administrative, termene de ?deplinire şi taxele aferente, şi pune la dispoziţie formularele respective pentru completare. Serviciile şi informaţiile disponibile se referă la aproximativ 150 de situaţii din viaţa obişnuită.
Pentru a facilita accesul la informaţii specifice, sunt oferite servicii
speciale pentru următoarele grupuri-ţintă:
- antreprenori: informaţii şi suport pentru ?fiinţarea unei firme,
?registrarea personalului etc.
- persoane cu handicap: site-ul este construit ? conformitate cu recomandările
WAI (Web Accessibility Initiative) pentru persoanele cu handicap
- străini: site-ul oferă informaţii ? limba engleză şi ? limbile ţărilor
vecine despre cele mai importante proceduri administrative
DanmarksDebatten ? participarea cetăţenilor ? dezbateri publice
DanmarksDebatten ? www.danmarksdebatten.dk ? este motorul unui plan de dezvoltare a unei abordări orientată către cetăţean a guvernului danez. Obiectivul a fost crearea unei platforme comune pentru toate dezbaterile ce au loc ? sectorul public, indiferent dacă sunt la nivel local, regional sau naţional, la care să poată participa cetăţenii, administraţia publică şi politicienii.
Modulul de dezbateri poate fi integrat oricărui site care doreşte să ofere utilizatorilor un forum sau un sondaj de opinie. Există de asemenea un serviciu de alertare prin e-mail asupra subiectelor viitoare. Sistemul suportă dezbateri moderate, compilări de statistici şi dă posibilitatea efectuării de analize asupra opiniilor exprimate privind subiectele ? discuţie at? la nivel naţional c? şi la nivel local.
Vot electronic ? Sheffield
? mai 2002 Consiliul Municipal din Sheffield a desfăşurat un proiect inovativ de vot electronic pentru a creşte participarea cetăţenilor la vot şi pentru a impulsiona iniţiativele de e-democraţie cum ar fi consultările on-line şi introducerea de smart-card-uri pentru accesarea diverselor servicii publice.
Pentru a asigura un nivel maxim al incluziunii sociale, electoratul a putut
alege dintr-o arie foarte diversă de tehnologii pentru a vota:
- Internetul, telefonul şi sms-urile au permis persoanelor ocupate sau greu
deplasabile să-şi exprime votul de acasă sau din altă locaţie
- datorită sistemului informatizat de gestionare a listelor, cetăţenii au putut
vota ? orice secţie sau prin poştă
- chioşcuri publice speciale au fost amplasate ? locaţii convenabile pentru a
ajuta să voteze ?tr-o formă accesibilă persoanele v?stnice şi pe cele mai
puţin familiarizate cu noile tehnologii.
REACH ? infrastructura de schimb de date pentru cooperare intra-guvernamentală
Reach este o agenţie ?fiinţată de guvernul irlandez pentru dezvoltarea infrastructurii ? vederea integrării şi ?bunătăţirii serviciilor publice, astfel ?c? să existe un singur mecanism de acces către acestea.
? acest sens, Reach a implementat serviciul IAMS (Inter-Agency Messaging Service ? www.reach.ie/iams) care permite schimbul electronic de date ?tre agenţii guvernamentale. Primul serviciu lansat a vizat schimbul de date privind ?registrarea naşterilor ?tre Biroul General de ?registrări (GRO), Departamentul pentru Probleme Sociale şi de Familie şi Biroul Central de Statistică.
=============
69 Disponibil la http://europa.eu.int/information_society/activities/egovernment_research/gpf/index_en.htm